Dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan Pelayanan Publik sesuai dengan asas penyelenggaraan pemerintahan yang baik dan guna mewujudkan kepastian hak dan kewajiban berbagai pihak terkait Dinas Pekerjaan Umum dan Tata Ruang Kota Madiun menetapkan Standar Pelayanan Publik Tahun 2020